さまざまなクレーム対応を行う際に必要となる基礎知識や全体的な手順を理解し、クレーム対応に必要な「聴く力」「判断力」「適応力」を鍛えます。また、種類別対応、顧客心情を学び、苦手意識の克服を目指します。
令和5年5月10日から受付開始です。
開催概要
- 日時
- 2023年07月05日 09:30 ~ 16:30
- 場所
- 札幌市産業振興センター 技能訓練棟1階 セミナールーム９
- 住所
- 北海道札幌市白石区東札幌5条1丁目1-1
- 投稿者
- 一般財団法人さっぽろ産業振興財団
- リンク先URL
- https://seminar.sapporosansin.jp/seminar/1753/
